Condições gerais da Atelie Pet Carla Nucci

As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja Atelie Pet Carla Nucci, pessoa coletiva com NIF 309361001, com sede na Rua Principal, 58, em Leiria/ Portugal (doravante “Loja online do Atelie Pet Carla Nucci) se regerá.

O serviço do Atelie consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos para uso em Animais, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar o Atelie Pet Carla Nucci implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Atelie Pet Carla Nucci.store

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na na Loja online do Atelie Pet Carla Nucci. Se aceder à loja online, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

O Atelie Pet Carla Nucci reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.

Informações de produtos e preços

O Atelie Pet Carla Nucci informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto em cada página disponibilizada. O Atelie Pet Carla Nucci compromete-se a disponibilizar os seus produtos de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

O Atelie Pet Carla Nucci apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pelo Atelie Pet Carla Nucci a qualquer momento.

Propriedade intelectual

O Atelie Pet Carla Nucci é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Carla Sanches Nucci de Oliveira.

O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na loja do Atelie Pet Carla Nucci são propriedade da Carla Sanches Nucci de Oliveira, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Carla Sanches Nucci de Oliveira.

O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa do Atelie Pet Carla Nucci. O Atelie Pet Carla Nucci não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

Métodos de pagamento

O Atelie Pet Carla Nucci disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

● Cartão de crédito

● Multibanco

● MB WAY

● Paypal

● Transferência bancária

Após o pagamento ser concluído, o Atelie Pet Carla Nucci irá proceder com uma verificação padrão, de forma a que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a factura correspondente.

Condições de compra no Atelie Pet Carla Nucci:

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos disponíveis no Atelie Pet Carla Nucci podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variáve, (o minimo de confeccao e de 05 dias uteis). Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Loja online. Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, o Atelie Pet Carla Nucci compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

Taxas e impostos

No Atelie Pet Carla Nucci os preços apresentados são em Euros, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe ao Atelie Pet Carla Nucci através do seguinte contacto de e-mail: carla.nucci@gmail.com . Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. O Atelie Pet Carla Nucci não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

O Atelie Pet Carla Nucci reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias ao Ateliê Pet Carla Nucci.

Livre Resolução

O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de celebração do contrato.

Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail carla.nucci@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível no site do Atelie Pet Carla Nucci.

Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. O Atelie Pet Carla Nucci deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução

. O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. Qualquer procedimento de reembolso se processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes ao Atelie Pet Carla Nucci através do contacto de e-mail carla.nucci@gmail.com ou através do Livro de reclamações electrónico disponível pelo link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta no Atelie Pet Carla Nucci, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.

Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.

O Atelie Pet Carla Nucci não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

O Atelie Pet Carla Nucci não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o mau uso, ou incapacidade de uso por danos efetuados pelo comprador, dos produtos disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.

PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Por favor, verifique a Política de Privacidade e Cookies.

LEI APLICÁVEL – JURISDIÇÃO

Este contrato está sujeito à Lei portuguesa e legislação em vigor.